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La Experiencia del Cliente no es un producto... es una Experiencia!

Para lograr esa experiencia memorable, las empresas deben entender los momentos en que sus clientes interactúan con su marca, para esto es importante comprender el Journey del Cliente, los Procesos de Negocio y su Estrategia.

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Diseñe una arquitectura de experiencia del cliente, a través de un proceso de consultoría llamado Customer Experience Design que integra su estrategia, procesos comerciales, procesos del cliente, tecnología y metodologías.

Ayudamos a nuestros clientes a establecer su dirección estratégica de CX, desarrollar sus capacidades de marketing y ventas, y conectar su organización para aprovechar todo el potencial de las oportunidades omnicanal de hoy.

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